Всемирный день качества первый раз отметили в. Всемирный день качества. Значение и борьба за качество
В Советском Союзе Дня качества никогда не существовало, потому что не было самого главного – пресловутого качества. Возможно, это самое качество присутствовало только в оборонной промышленности, но простому обывателю, жаждущему колбасы и зрелищ (кино в 21.30 по первому каналу), на качество боеголовок было глубоко наплевать. А раз нет качества, значит, нет и официального праздника. И потом, что такое качество? Ни потрогать, ни в карман положить, ни подарить.
Всемирный День качества: а как же Россия?
Сейчас времена изменились. И если раньше доярка из совхоза «Луч коммунизма» не предъявляла претензий к комплексному обеду в санатории «Ромашка», то сегодня – эта же самая колхозница пишет разгромные отзывы о прошедшем отдыхе в Египте, сокрушаясь маленькому выбору (всего 10 видов) сырной нарезки на завтраке.
А все почему? Потому что растет качество, причем не только товаров и услуг, но и покупателей. Мы стали избалованными, а значит производители обязаны с нами считаться.
Европейское шествие Всемирного Дня качества
В общем-то, в «загнивающей» Европе с Всемирным Днем качества тоже познакомились не так давно – в 1989 году. Устроила бучу одноименная европейская организация качества, которая была основана в далеком 1956 году. Получается, что качество было, а официального Дня качества не было. Всего в этой организации состоит 46 государств. Удивительно, но есть среди участников качественной жизни и Россия!
День качества: европейское и российское признание
Праздник стали отмечать только начиная с 1990 года, да и то после волшебного пендаля от ООН, мол, пора бы, дорогие друзья, подумать о качестве. Видимо, у Организации Объединенных Наций совершенно нет других проблем. Нет Судана, Сомали, Экваториальной Гвинеи и других стран, где в национальных языках вообще нет такого понятия, как качество. Ну, это уже не наши проблемы!
День качества: восприятие других стран
В тех странах мира, где государство, а заодно и все его граждане по-настоящему борются за качество жизни, проводятся митинги, собрания и шествия в поддержку качественных, безвредных и необходимых товаров. Вместе с потребителями в этих акциях участвуют и производители, тем самым подчеркивая, что они существуют не только наживы ради. Правда, в некоторых, особенно «загнивающих», западных странах происходят столкновения с полицией. Слишком уж рьяно местные жители борются за это самое качество. В нашей стране о качестве стали задумываться не так давно, поэтому если вы еще не размышляли на досуге над качеством своей жизни, а также жизни ваших родственников и друзей, то сейчас самое время.
Когда отмечают Всемирный День качества в 2020 году?
В России и во всем мире День качества отмечают ежегодно во второй четверг ноября. В 2020 году датой празднования Всемирного Дня качества будет 12 ноября.
Во времена всеобщего дефицита как приятно было приобрести красивую качественную вещь. Сколько радости доставляла эта покупка, и покупатель знал, что если вещь качественно сделана, то она будет служить долго. Проблема качества производимой продукции является одним из важных направлений в экономике любой страны. Ведь именно качество определяет, насколько успешна деятельность предприятия, а в условиях рыночной экономики качество продукции является гарантом дальнейшего успешного развития предприятия и его конкурентоспособности. Вопросы качества это не только вопросы непосредственно выпускаемой продукции, но и вопросы экологии, безопасности, использование ресурсосберегающих технологий в производстве. Чтобы привлечь внимание всего общества к важности качества в жизни с 1989 года при поддержке ООН 11 ноября отмечается Всемирный день качества.
С днем качества всемирным
Вас я поздравляю,
Стремиться к идеалу
Всем вам пожелаю.
Желаю, чтобы качество
Нормой жизни стало,
Чтоб в гонке за количеством
Оно не пострадало.
Желаю, чтоб ответственно
Мы к делу относились
И качеством своей
Работы все гордились.
Пусть небо будет мирным,
А качество отличным!
С Днем качества всемирным
Спешу поздравить лично!
Пусть брака не бывает
Ни в чем на самом деле,
И ГОСТ нас защищает
От недоразумений!
Во Всемирный день качества пожелать хочу отменной работы приборов и техники, отличных товаров и качественных услуг, высокого контроля на производстве и строгого соответствия нормам, идеального сочетания высокого качества, доступных цен и долгой службы.
Пусть качество главенствует везде,
Тебе успехов искренне желаю,
Желаю быть всегда на высоте.
Пускай все будет справедливо,
Пускай все будет хорошо.
Пусть будет качество мотивом
Для всех в округе и всего.
С Днем качества всемирным поздравляю!
Своеобразный праздник, как не посмотри.
Пусть качество повсюду процветает,
С комфортом, с качеством живи.
Конечно же, желаю и успехов,
Решались чтоб легко твои дела.
Не возникают на пути пускай помехи,
Пусть удается все, повсюду и всегда.
День качества пришел Всемирный!
Всех поздравляем! Ведь оно
Толчок прогрессу дает сильный
И лучше делает житье!
Кто с качеством усердно дружит -
Мечты в реальность воплотит.
Тому удача в жизни служит
И все вокруг преобразит!
С днем качества спешу поздравить,
Высоких проб вам пожелать,
Чтоб от бракованных товаров
Вам не пришлось бы пострадать.
Пусть будет все лишь в лучшем виде,
Дефекты пусть не огорчат,
Пусть подтверждает все покупки
Лишь подлинный сертификат.
Это не чудачество -
Отмечать День качества,
Будем все мы лучше жить,
Если станем дорожить
Экологией вокруг,
Также качеством услуг,
Обращать внимание
На свое питание,
В общем, качество во всем
На улучшит общий дом,
Станет радостей Земля,
Улыбнутся все и вся!
Я всегда выступаю за качество,
Прилагаю усилий немало,
Чтобы все было сделано правильно,
Чтобы качество не пострадало.
И желаю всем нам, окружающим,
Даже если зима или жарко,
Взять всегда твердость духа за правило
И держать завсегда свою марку!
В День качества желаем радости,
Успехов, вдохновения, жизни сладости,
Пускай процветает красота души,
А уровень жизни вперед спешит.
Все сделаем лучше своими руками,
Друзья хорошие пусть будут с нами,
Улыбок, здоровья всем и любви,
Стремиться и всегда вперед идти!
Во всех вещах, в продукции любой
За качеством следить не помешает,
Производители в погоне за ценой
Порою норм совсем не соблюдают.
Цель дня сего - внимание привлечь,
Чтоб чётко все стандарты соблюдались,
От контрафакта всех нас уберечь,
Чтоб лучшими вещами закупались.
Поздравлений: 36 в стихах, 4 в прозе.
Приобретая любой товар, каждый покупатель беспокоится о том, чтобы тот был качественным. Но далеко не каждый знает, что существует такой важный праздник, как всемирный день качества. Впрочем, появился он не так давно по инициативе крупных международных организаций и поддержке ООН. Впервые, его отметили в 1989 году.
Что такое качество?
Качеством принято называть совокупность свойств (внешнего вида, формы, условий использования и пр.), которыми должны обладать товары, изделия или услуги. Интересно, что при разной структуре экономики, понятие качества трактуется по-разному. Так, при командно-административной экономике это свойство товара определяется с точки зрения производителя. А вот в условиях свободного рынка главным «оценщиком» качества является потребитель.
Для определения качества товара используются различные группы свойств. Это могут быть:
- показатели назначения;
- показатели срока эксплуатации и надежности;
- показатели стандартизации, эргономики, транспортабельности;
- эстетический вид;
- безопасность товара с точки зрения экологии и возможностей эксплуатации.
Существуют разнообразные методы оценки качества товаров: измерительные, аналитические, регистрационные, экспертные, социальные и пр.
Так, если речь идет о товарах массового потребления, то большое значение имеет именно социальный метод оценки качества, который основан на сборе мнений потребителей и их последующем анализе.
Проблемы качества
Проблема качества является актуальной для многих стран. Качество выпускаемых товаров или предоставляемых услуг – это одна из составляющих успеха любого предприятия или фирмы вне зависимости от размера и формы собственности.
Понятие качества продукции весьма тесно связано с ростом уровня жизни граждан. Чем больше люди могут себе позволить, тем серьезнее они относятся к качеству продуктов и товаров, которые они приобретают.
Кроме того, проблема качества взаимосвязана с экологической чистотой окружающей среды. Использование экологически безопасного сырья и упаковки – это один из признаков товара высокого качества.
Нельзя отрицать и связи качества товаров со здоровьем людей. В первую очередь речь, конечно же, идет о качестве продуктов питания и воды. Однако и другие товары – посуда, одежда, мебель, отделочные и строительные материалы и пр. – должны быть безопасными с точки зрения экологии, чтобы не причинить вреда здоровью потребителя. Особенно важно строго контролировать качество и полную безопасность продуктов и вещей, выпускаемых для детей.
Цели праздника
Основная цель организации праздника – заострение внимания общества и отдельных людей к проблемам качества предлагаемых товаров и услуг. Ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью покупки продуктов и вещей и очень важно, чтобы приобретаемые предметы были безопасными и надежными, а также, отвечали ожиданиям потребителей по эксплуатационным и эстетическим свойствам.
Объявление праздника преследует цель активизации деятельности организаций, которые занимаются контролем качества. Такие организации есть в каждой развитой стране.
Так, в России контролем качества товаров занимается специальная организация (ВОК). Правление организации, начиная с 2005 года, регулярно проводит специализированные форумы в разных регионах страны.
Помимо этой организации в городах функционируют различные общественные объединения, которые помогают потребителям отстаивать свои права, если приобретенные товары или услуги оказались низкого качества.
Чаще всего, потребители недовольны качеством промышленных товаров массового потребления, однако, немало претензий возникает и качеству продуктов питания. Особенно часто претензии у потребителей возникают к качеству таких продуктов, как полуфабрикаты, колбасные изделия, рыба.
Что же касается услуг, то больше всего нареканий вызывает качество монтажников, устанавливающих окна и двери и строителей.
Традиции
Прежде чем рассказывать о традициях празднования, стоит выяснить, когда отмечается день, посвященный качеству продукции. Оказывается, точной даты празднования нет, День качества приходится на второй вторник ноября .
В России никаких особых традиций празднования этого дня не сложилось. А вот в европейских странах, День качества – это день борьбы за улучшение качества жизни людей. В этот день проводятся различные акции, направленные на поддержку экологически безопасных предприятий и выступающие против выпуска продукции низкого качества.
Часто проводятся массовые митинги и флешмобы, целью их проведения является стимуляция интереса, как можно большего числа людей к проблемам качества товаров
Не остаются в стороне и предприятия. К Дню качества они приурочивают организацию различных выставок, на которых демонстрируют свои новые разработки, новые образцы качественных и безопасных товаров.
Проблема качества – это проблема производителя?
Нужно заметить, что проблема качества зависит не только от руководителей предприятий и государственных чиновников. Каждый из нас может внести свой, пусть скромный вклад в борьбу для повышения качества жизни. И не нужно думать, что от отдельного человека ничего не зависит.
Вне зависимости от выбранной профессии, каждый должен стараться выполнять свою работу качественно и добросовестно. Только в этом случае можно будет надеяться на то, что некачественные товары исчезнут с полок магазинов, а обращаясь в любую компанию за какой-либо услугой, можно будет быть уверенным в том, что обслуживание будет качественным.
Итак, День качества – это отличный повод задуматься о том, как можно повысить уровень жизни наших граждан. Если каждый на своем рабочем месте будет скрупулезно выполнять свои обязанности, то и жаловаться на качество производимой продукции никому не придется. И тогда праздник, посвященный качеству, можно будет отменить за ненадобностью.
Во второй четверг ноября по инициативе ведущих международных организаций по качеству: Европейской организации по качеству, Японского союза ученых и инженеров, Американского общества по контролю качества и Латиноамериканской организации по качеству (при поддержке ООН). Впервые отмечался в 1989 году.
Цель Всемирного дня качества в повышении значения высокого качества продукции и услуг, а также в активизации деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблеме качества. Речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
В большинстве европейских стран, в том числе и в России, с 1995 года вторая неделя ноября считается Европейской неделей качества. Европейская неделя качества проводится с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрации достижений в области качества.
В 2013 году дата проведения Дня качества приходится на 14 ноября, неделя качества проходит с 11 по 17 ноября.
Тема дня и недели качества в 2013 году — "Сделано качественно — сделано для успеха".
Качество продукции, согласно классическому определению, отраженному в международных стандартах, представляет собой совокупность свойств продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Это определение опирается на технико-экономическую природу качества продукции, однако оно не полностью отражает то поистине глобальное значение такой категории, как качество, в современном мире.
Качество продукции и услуг включает конкурентоспособность отдельного производителя и страны в целом, сбережение ресурсов и повышение эффективности производства, безопасность продукции и услуг для человека и окружающей среды, а также качество жизни.
В России вопросами качества продукции и защитой прав потребителей занимаются территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора), специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления, общественные объединения потребителей и др.
По данным этих организаций, самыми распространенными являются жалобы на качество промышленных товаров (обувь, одежда, технически сложные товары бытового назначения, сотовые телефоны), продовольственных товаров (колбасные изделия и мясные полуфабрикаты, рыба, масло растительное и др.), предоставление услуг (установка окон и дверей по заказу потребителя, производство мебели и др.).
Целью российской государственной политики в области качества является обеспечение конкурентоспособности отечественной продукции и услуг как на внутреннем, так и на внешнем рынках для стабильного развития экономики России, обеспечения наибольшей занятости населения, решения социальных вопросов и, в конечном итоге, повышения качества жизни граждан.
Ежегодно во Всемирный день качества в большинстве государств Европы, Азии и Америки проходят мероприятия, цель которых — подчеркнуть значение высокого качества продукции, услуг, управления обществом для обеспечения устойчивого развития и достойной жизни граждан.
В России с1999 года во Всемирный день качества ежегодно проводится научно-практическая конференция, а с 2003 года — Всероссийский форум, куда собираются представители министерств и ведомств, общественных объединений, местных администраций, руководители предприятий и организаций, профессура, работники органов по сертификации и консалтинговых фирм, занимающихся помощью во внедрении систем менеджмента качества.
Всемирный день качества – это один из самых полезных для человечества праздников. Этот праздник отмечается ежегодно во второй четверг ноября, в 2016 году праздник выпадает на 10 ноября.
Впервые данный праздник отмечался в мире 9 ноября 1989 года. Инициаторами создания такого праздника выступили крупнейшие международные организации при поддержке ООН. Спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества.
Всемирный день качества – это день, который создан для борьбы за право покупать качественные товары, получать качественные услуги, образование и медицинскую помощь, жить в качественно построенных домах и дышать экологически чистым, качественным воздухом! От качества продуктов питания и воды в большой степени зависит наше здоровье. Население нашей страны, как и остальных стран мира, должно иметь возможность приобретать товары и получать услуги только высокого качества.
Многим, без сомнения, будет интересно узнать, как отмечают этот праздник в мире. Во многих странах это действительно день борьбы за более высокое качество жизни. Устраиваются акции в поддержку экологически чистых производств. В магазинах с целью привлечь покупателей проводят акции и демонстрации достижений в качестве продукции. Проходят митинги, ставящие своей целью привлечь внимание широких слоев к проблемам качества товаров и услуг. Многие производственные компании демонстрируют в этот день свои новые, высокотехнологичные и безопасные разработки. Главная цель таких действий - повышение качество всей выпускаемой в мире продукции и решение всех сопутствующих проблем.
Однако пока еще нельзя сказать, что в нашей стране производятся и продаются только качественные товары. Очень актуально стоит проблема подделок, на прилавках продаются дешевые, но некачественные товары. Прежде всего, покупатели должны знать, как именно можно отличить качественный товар от подделки, по каким параметрам можно судить о качестве продукции. Прежде всего, необходимо обращать внимание на маркировку продукции (товаров), по ней можно узнать всю необходимую информацию. Если маркировка неполная и вызывает сомнения, то стоит отказаться от приобретения данной продукции. Необходимо требовать у продавцов документы подтверждающие соответствие продукции требованиям действующего законодательства.
Наше государство делает многое для того, чтобы бороться с недобросовестными производителями. Товары проверяются на их соответствие существующим сегодня нормативам. Проводится работа по стимулированию предприятиям улучшать качество выпускаемой продукции. Это ежегодное проведение конкурсов на соискание Премии Президента Республики Казахстан «Алтын сапа», региональные конкурсы-выставки «Лучший товар Казахстана» и т.д.
С марта 2015 года органами по защите прав потребителей впервые стал проводиться мониторинг безопасности продукции путем закупа контрольных образцов продукции и проведением ее санитарно-эпидемиологической экспертизы.Мониторинг безопасности продукции направлен на выявление, предупреждение и пресечение ввоза, производства, применения и реализации продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов Таможенного Союза и национального законодательства. Он позволяет провести мониторинг качества и безопасности продукции, которая ввозится для реализации и производится на территории Алматинской области.
За период 2016 года в рамках проводимого мониторинга, по Алматинской области проведена санитарно-эпидемиологическая экспертиза 1909пробпродукции (товаров), из них 5 % исследованной продукции не соответствовало требованиям технических регламентов.
На молоко и молочную продукцию приходится 41%несоответствующих проб,рыбу и рыбную продукцию- 6%,мясо и мясную продукцию, табачные изделия - 5%, мясо птицы – 2%, масложировую продукцию, фрукты и овощи, кондитерские издели, упаковку для пищевых продуктов, стоительные материалы – 1%, товары, предназначенные для детей и подростков, в т.ч. детские игрушки – 18%,продукцию легкой промышленности – 11%, химическую продукцию – 3%.
Из числа пищевой продукции несоответствующей требованиям технических регламентов, на маркировку приходится– 42 % несоответствующих проб, физико-химические показатели –16%, обман потребителя – 29%, микробиологические – 18%. Промышленная группа товаров в 100% не соответствовала по маркировке.
На долю производителей Казахстана приходится 45% продукции, которая не соответствовала требованиям технических регламентов, России – 22%, КНР – 12%, Турции и неизвестных производителей - 5%, Республики Беларусь – 3%, США, Кореи, Украины- 1%
Уважаемые жители и гости Алматинской области! В случае обнаружения в объектах торговли продукцию (товаров) с неправильной маркировкой или качество которой вызывает у Вас подозрение, Вы можете обратитьсяв департамент по защите прав потребителей Алматинской области, наш контактный телефон: 8/7282/30-93-91.