Биография мэри кэй эш. Любит — не любит

Общепринятые правила мало интересовали Мэри Кэй. Она основала компанию Mary Kay Cosmetics в 45 лет, когда большая часть ее ровесниц сидела в креслах с вязанием, присматривая за внуками и не помышляя о покорении мира. А символом своего бизнеса выбрала шмеля: «С точки зрения законов аэродинамики шмель не может летать. Но ему об этом никто не сказал, поэтому он летает».

Одна из самых успешных бизнес-леди XX века до глубокой старости носила розовое, злоупотребляла макияжем, а в общении чередовала цитаты из Библии с некорректными высказываниями, за которые в наше толерантное время ее бы съели живьем.

Маленькая хозяйка большого дома

Работоспособности Мэри Кэтлин Вагнер было не занимать. Вести домашнее хозяйство она научилась еще до того, как пошла в школу. Родители девочки владели небольшим отелем в 25 км к северу от Хьюстона, но через два года после ее рождения отец заболел туберкулезом, надолго попал в карантинный санаторий, и семейный бизнес зачах. Мать с четырьмя детьми переехала в город, устроилась поваром в ресторан. Мэри Кэй присматривала за отцом, которого выписали умирать домой. Убиралась, готовила, стоя у слишком высокой плиты на ящике из-под апельсинов. «Мама по телефону давала инструкции, - вспоминала Мэри Кэй. - Говорила: “Милая, возьми большую кастрюлю, в которой мы варим суп. Положи туда две картофелины и одну луковицу...”. Я думала, все девочки так делают».

Среднюю школу она закончила с отличием. Мечтала поступить в медицинский колледж, но роскошь дать детям высшее образование была Вагнерам не по карману. Вряд ли в тот момент Мэри Кэй сильно расстроилась, потому что для большинства 17-летних девушек в мире нет ничего важнее первой «взрослой» любви.

Бен Роджерс играл в группе Hawaiian Strummers, считался районным Элвисом Пресли и работал на заправке в ожидании, пока всемирная слава его там найдет. Брак с юной Мэри Кэй мало что поменял в его восприятии мира. Бен продолжал петь песни, охотно принимая знаки внимания от почитательниц таланта, в то время как его супруга родила двоих детей подряд и много думала о том, что вряд ли сможет кормить их грудным молоком до совершеннолетия. Кто-то в семье должен был озаботиться хлебом насущным.

Мэри Кэй начала брать товар на реализацию в книжном магазине. Как только выдавалось свободное время, обходила дома и предлагала таким же молодым родителям развивающие книги для их чад. Выяснилось, что у нее исключительный талант к прямым продажам. Мэри Кэй вызывала доверие, умела слушать, всегда улыбалась и выглядела счастливой, несмотря на беспокойство за детей, злость на мужа, усталость. Чем хуже она себя чувствовала, тем шире становилась улыбка. Мэри Кэй до конца дней руководствовалась присказкой «Fake it until you make it» - притворяйся, пока не почувствуешь по-настоящему.

В 1938 году 20-летняя Мэри Кэй стала сотрудницей компании Stanley Home Products. Место книг в тяжелых сумках заняли хозяйственные товары, на смену простому обходу домов пришли презентации и вечеринки для скучающих домохозяек со всей округи.

Через пять лет она родила третьего ребенка и проводила мужа на Вторую мировую. Возвращение Бена домой в 1945 году получилось совсем не праздничным. «Я лежала в больнице, - вспоминает Мэри Кэй, которая расплатилась за годы таскания тяжестей артритом и варикозным расширением вен. - Он вошел в палату и сразу сказал, что хочет развестись. Его новая возлюбленная была на восьмом месяце беременности. Никто бы не назвал наш брак удачным, но этот день стал одним из самых тяжелых в моей жизни».

Выигрышная формула

Одинокая мать троих детей не могла позволить себе отказываться от работы. Мэри Кэй убедилась в этом, когда собрала достаточно денег для обучения на врача. Через год перед ней встал выбор - бросать университет или продавать дом. Попрощавшись с мыслью о медицинской карьере, Мэри Кэй решила реализовывать амбиции в бизнесе, но за 13 лет в Stanley дослужилась всего лишь до начальника отдела. World Gift Company переманили ее обещанием, что со временем она займет кресло в совете директоров. На это Мэри Кэй потребовалось около девяти лет, однако вскоре мужская часть совета пришла к выводу, что столько власти женщине иметь незачем. Ее понизили, а на освободившееся место посадили парня, которого она обучала. Оскорбленная Мэри Кэй решила, что ей пора на заслуженный отдых.

Новоиспеченная пенсионерка затеяла писать книгу об опыте работы в прямых продажах. Набросав тезисы, что делается неправильно и как это исправить, Мэри Кэй увидела, что вместо книги получился бизнес-план создания и развития новой компании. За продуктом дело не стало.

В годы работы на Stanley она познакомилась с дочерью Дж. В. Хита - кожевенника из Арканзаса, увлекавшегося изготовлением косметических кремов. Дочь продолжала эксперименты отца: раздавала знакомым самодельные кремы в подписанных от руки баночках, собирала отзывы, пыталась улучшить состав. Мэри Кэй, которая пользовалась этим средством больше десяти лет, выкупила права на формулу за $500. Сама она никаких улучшений внести не могла, зато ее жених Джордж Халленбек по счастливому стечению обстоятельств был химиком. Он охотно взялся довести кремы до ума в лаборатории, наладить производство и обеспечить стартовый капитал.

За месяц до открытия компании Beauty by Mary Kay у Джорджа остановилось сердце. Мужем Мэри Кэй он пробыл так недолго, что не успел переписать завещание. Все счета моментально обнулились. Знакомые убеждали вдову отказаться от проекта, ведь со смертью Джорджа она потеряла не только деньги, но и представительного мужчину, придававшего делу солидности в глазах потенциальных партнеров. «И что? - парировала Мэри Кэй. - Мама всегда повторяла мне: «Можно добиться чего угодно, если достаточно сильно хотеть и быть готовой заплатить цену, которую потребует судьба». Если вы что-то можете, вы это сделаете. Если же сдадитесь заранее, убедив себя, что вам это не по силам, значит, вы правы».

На помощь пришел сын Бен, который водил грузовые поезда для нефтяной компании в Хьюстоне. Он отдал матери все сбережения и срочно распродал невеликие активы, собрав $5 000. А затем перешел с насиженного места в ее компанию на зарплату в три раза меньше. Кроме Бена, сильную половину человечества в руководстве представлял его 20-летний брат Ричард, который до этого планировал делать карьеру в страховой фирме. Остальной штат Beauty by Mary Kay состоял из девяти подруг основательницы - первых рекрутеров будущей многомиллионной армии «бьюти-консультантов». Головной офис в Далласе открылся в сентябре 1963 года. Весь ассортимент продукции занимал одну полку: накануне Мэри Кэй вручную разливала кремы по баночкам у себя в ванной.

Она построила свое предприятие на прямых продажах. По мере расширения ассортимента открывала по всей Америке не магазины, а офисы, где женщин обучали азам косметологии и искусству проводить презентации. После этого бьюти-консультанты работали независимо, покупали товар на фабрике оптом за полцены, продавали в розницу в своих городах, придерживаясь удобного им графика. «В 1963 году борцы за равноправие полов были не в почете, - говорила Мэри Кэй. - И все же мне удалось дать женщинам возможности, которых не было у меня. Я никогда не поверю, что в момент творения Господь имел в виду мир, где женщина должна непременно работать по 14 часов в день, чтобы содержать семью».

Философия пряника

В бизнесе и в жизни Мэри Кэй строго придерживалась трех основных принципов. Первый - из Библии: «Поступайте с другими так же, как хотели бы, чтобы поступали с вами». По словам знакомых, Мэри Кэй слушала любого человека, словно для нее на свете в этот момент не было ничего важнее его слов. «Кто бы ни зашел к ней в кабинет, она никогда не разговаривала через стол, - вспоминает одна из первых сотрудниц. - Всегда садилась рядом на диванчик». Консультантам разрешали собирать на презентацию не больше шести клиенток, чтобы хватило времени уделить персональное внимание каждой. «Представьте, что у всех людей на груди висит табличка: «Дайте мне почувствовать свою значимость», - учила Мэри Кэй. - Тогда сможете найти общий язык с кем угодно».

Вторая ее заповедь предписывала ставить веру на первое место, семью - на второе, работу - на третье. Мэри Кэй с юности была очень религиозна, финансировала строительство церквей, но наотрез отказывалась соглашаться с тезисом, что продаваемая ею косметика ввергает женщин в смертный грех тщеславия. «Вы думаете, Господь имеет что-то против красоты и радости, которую она приносит?» - интересовалась Мэри Кэй. - Да, макияж и одежда не делают женщину, но они поднимают ее самооценку, придают уверенность в себе. А уже это делает женщину».

Семейное счастье Мэри Кэй обрела в 1966 году со старинным знакомцем из World Gift Company Мелвиллом Эшем, чью фамилию носила до конца жизни. Она называла подаренное им обручальное кольцо в числе своих самых ценных вещей. Двумя другими были компания и дом - не 30-комнатный розовый особняк за $5 млн., а первый скромный домишко, который она купила на свои деньги и куда вернулась в последние годы жизни.

Согласно своему последнему принципу, миссис Эш придерживалась позиции, что критика не может зарядить человека на успех: «Критика всегда наносит травму, с которой труднее двигаться дальше. Если вы хотите по-настоящему мотивировать кого-то, не скупитесь на похвалы».

Мэри Кэй ежегодно собирала бьюти-консультантов на трехдневный праздник-семинар, где раздавала награды и подарки. Первый состоялся через год после основания фирмы на складе, украшенном воздушными шариками и лентами из цветной бумаги. Мэри Кэй собственноручно накрыла стол на 200 человек - выпотрошила и пожарила кур, сделала ведро острого соуса и несколько тазов салата. Все это подавалось на бумажных тарелках.

Вместе с оборотами компании росли суммы, выделяемые на признания и все виды поощрений. С 1968 года, когда Мэри Кэй купила первый розовый кадиллак, лучший бьюти-консультант получает в двухгодичную аренду такую же розовую машину класса люкс. Цвет зарезервирован за Mary Kay Cosmetics, больше нигде автомобиль такого оттенка достать нельзя. Компания оплачивает пользование машиной каждый месяц, но если показатели победительницы падают, счета начинают приходить ей лично. Через два года авто можно выкупить или вернуть в корпоративный гараж. Остальные призы Мэри Кэй в свое время описала как «составляющие женской мечты: бриллианты и путешествия». Она сама разработала дизайн золотых брошек в виде лестницы, по которой можно судить об успехах носителя. В каждой ступеньке предусмотрено место для бриллианта - его вставляют за счет компании, когда консультант превышает очередную планку продаж.

Передав управление сыновьям в 1987 году, Мэри Кэй успела пожить для себя: путешествовала, рисовала акриловыми красками, читала детективы, свернувшись под пледом. За пять лет до смерти пережила инсульт. Ее не стало в ноябре 2001 года - к тому времени обороты компании, открывшей еще несколько фабрик и представительство в Китае, перевалили за миллиард долларов.

За годы карьеры Мэри Кэй часто просили раскрыть секрет столь стремительного взлета. Она отвечала: «Я была дамой средних лет с варикозными венами. У меня уже не оставалось времени, которое я могла бы потратить впустую. Знаете, что нужно женщине? С 14 до 40 лет - внешность, с 40 до 60 - личность, а после 60 - как можно больше денег».

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, годы жизни 12.05.1918 - 22.11.2001)– американская предпринимательница, создательница компании Mary Kay Inc., специализирующейся на производстве и реализации косметики и средств ухода за кожей.

В 2018 компания отмечает свое 55-летие с отличными достижениями: фирма, начинавшаяся как небольшой семейный бизнес, сейчас насчитывает свыше 2,5 млн. реализаторов продукции в 40 странах мира.

Первые три пункта Национальные лидеры компании по своему опыту назвали самыми ценными и действенными, что касается последнего пункта – он вообще фундаментальный. Мэри Кэй не единожды подчеркивала распределение призовых мест среди своих приоритетов:

Некоторые факты о компании Mary Kay

• в 1968 году она стала публичной, листинг акций состоялся на внебиржевом рынке. С 1976 акции торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже. В 1985, когда цена акций снизилась, Мэри Кэй выкупила за 450 млн.$ контрольный пакет акций, превратив Mary Kay в управляемую частным образом семейную компанию
• в 1979 оборот достиг 100 млн.$, за последующие десятилетие цифра удвоилась
• производственные линии завода в Далласе работают 24 часа в сутки, 6 дней в неделю. Предприятие занимает 131 тыс. квадратных метров и способно выпускать до 1 млн. единиц продукции в день
• в 2006 открывается второе производственное предприятие в Ханчжоу (Китай)
• в головном офисе нет отдельных столовой и душевых для руководства

Чуть подробнее остановимся на штаб-квартире Mary Kay, потому что она отражает характер компании так же, как и офисы Google.

Головной офис компании

Число «13» Мэри Кэй не считала несчастливым, скорее, наоборот, ведь открытие магазина пришлось на 13-ое сентября. Гейдж Хант (Gage Hunt), директор администрации подтвердил, что «13» «было счастливым числом Мэри Кэй Эш. В здании Mary Kay 13 этажей и 13 пассажирских лифтов. Неудивительно, что ее офис и исполнительные офисы расположены на 13-м этаже».

Штаб-квартира в новом здании открылась в 1995 году. Конструкцию головного офиса спроектировала субподрядная организация, а интерьер разработала компания Mary Kay Inc. Офис находится по адресу 16251 Dallas Parkway в Эдисоне, штат Техас. Любой желающий может посетить и музей Mary Kay, вход в который бесплатный – согласно информации сайта музея www.MaryKayMuseum.com .

Сие архитектурное творение имеет свыше 10 000 окон и два года подряд выигрывало звание «любимого городского офисного здания». В зале заседаний совета директоров даже использовали как съемочную площадку во время съемок фильма «Джей Ар возвращается» (1996).

Женское счастье Мэри Кэй

Мэри Кэй была женственной дамой – она выбрала розовый цвет для своей продукции.

Она любила розовый цвет в одежде

… и водила розовый Кадиллак.

Настоящая «леди ин пинк»! Даже ее особняк в Далласе был розовым.

Лишь в третьем браке она нашла свое женское счастье. В 1966 году Мэри Кэй вышла замуж за отставного продавца Мелвилла Джерома Эша (Melville Jerome Ash). Ей довелось пережить супруга – мистер Эш скончался от рака легких 7 июля 1980 года.

Она, уже будучи на пенсии, придумала косметику и создала компанию, названную ее именем, про которую сейчас написано во всех американских учебниках по экономике, и будущие американские управленцы зубрят по ночам историю успеха и стратегии развития компании Mаry Kаy.

В любой сказке с хорошим концом главный герой перед тем, как стать принцем-красавцем и получить полцарства, должен пройти огонь, воду, медные трубы и еще что-нибудь, чтоб не расслабляться. Так вот, по сути вся жизнь Мэри Кей, начиная с самого раннего детства, которое она провела в городе Хот-Уэллс, штат Техас, была одним большим котлом с огнем и кипящей в нем водой. Только хорошего конца никто не обещал. Она сама решила, что все обязательно будет прекрасно, как в сказке, которую ей читала перед сном мама... раза два за все детство. Не потому, что мама не любила ее, а потому, что мама работала. Работала в ресторане — с 6 утра до 9 вечера. Их общение с дочерью проходило по телефону, а самая часто произносимая мамина фраза была: "Ты это сможешь, милая!" Мама так говорила, объясняя, как варить папе суп из картошки, как пришить пуговицу к кофте и как разговаривать с продавщицей в магазине, которая наверняка не поверит, что семилетней девочке поручили купить платьице для детского праздника в школе.

Приходилось объяснять строгим работникам супермаркетов, что папа после туберкулеза стал инвалидом, а мама работает, она должна все время работать, чтобы прокормить семью. "Если не верите, позвоните ей, вот телефон", — говорила маленькая Мэри и выходила из магазина довольная своей победой. Потом она обедала в кафе, ловя на себе вопросительные взгляды взрослых, которые не разрешают своим семилетним детям даже в туалет ходить без присмотра, а после шла в кино. Такие субботние вечера обходились ей всего в 30 центов, но детского счастья было на миллион. Ведь по будням она ходила в школу, потом занималась и все время ухаживала за отцом. А учиться она должна была не просто на пять, а на пять с плюсом — у нее было соревнование, с самой собой. Она должна была получить больше пятерок на этой неделе, чем на прошлой, она должна была продать больше благотворительных билетов, чем в прошлом году, она должна была оправдать мамины слова: "Ты сможешь это, милая!"

ЛЮБИТ — НЕ ЛЮБИТ...

Что касается школ, то у них есть одна особенность, хорошая и плохая одновременно: они все заканчиваются. Для Мэри Кей это было ужасно, ведь денег на институт у нее не было, а соревноваться с собой ей как-то надо было, так она привыкла и уже по-другому не могла. И поэтому недолго думая в 17 лет вышла замуж за известного в ее городе рок-музыканта Бена Роджерса. По степени известности его можно сравнить разве что только с Элвисом Пресли (разумеется, местного значения), так что она, конечно же, утерла нос своим подружкам, хотя и утверждает, что сделала это исключительно для себя и категорически по любви. У них родились дети: два мальчика и девочка, и здесь мог бы быть happy end, и не было бы тогда никакой косметики ее имени, но случилась вторая мировая война, потом она закончилась, а вместе с ней и семейное счастье Мэри: Бен, вернувшись, заявил, что больше не любит ее, хочет развода, причем немедленно и бесповоротно! Как? Развод? Ей — лучшей ученице в школе, умнице, красавице, матери троих детей, в конце концов? Почему? Это был удар ниже пояса, для нее, не терпевшей неудач. Она думала, что в двадцать с небольшим и с тремя детьми ее жизнь закончена, по крайней мере личная.

ПРАВИЛО ШМЕЛЯ

Но делать было нечего, дети росли, их потребности тоже, нужно было соответствовать. Как нетрудно догадаться, работодатели не ждали с распростертыми объятьями молодую женщину с детьми, без образования и с условием гибкого графика работы. Мэри бралась за любую работу, позволяющую ей следить за детьми и успевать заниматься домом. Она вставала в 6 утра, а ложилась глубокой ночью, и ей все равно не хватало времени и денег. Она пыталась вообще не спать: увы, у нее это не получилось. Что-то нужно было придумать, что-то должно было произойти, чувствовала Мэри и жила в предвкушении какого-то чуда. И чудо произошло, буквально появилось на пороге ее собственного дома. Но это, к сожалению, был не прекрасный принц-миллионер, готовый усыновить ее детей, а всего лишь женщина-коммивояжер. Она предложила купить Мэри книгу. "Книгу? Вы что, смеетесь, моим детям на еду не хватает, а вы говорите — книгу!" "Ну хорошо, — не сдавалась женщина, — давайте вы возьмете книгу бесплатно, но за это пообещаете мне продать за неделю еще 10 таких книг". — "Да легко!" Мэри Кей, занимавшая первые места по продажам благотворительных билетов в школе, продала эти книги за полтора дня и попросила еще. Ей дали. Так она начала заниматься прямыми продажами, что и стало для нее настоящим чудом. У нее были гибкий график, приличный заработок и возможность карьерного роста. Сначала она работала в Stanley Home Products, затем в 1959 г. перешла в компанию World Gift. Правда, ей казалось, что она не получает достаточно денег, особенно по сравнению с мужчинами, за свой труд. Значит, нужно было работать еще лучше, продать еще больше товара, чем на прошлой неделе. Это невозможно? Кто это сказал? Она все время вспоминала про шмеля, который, по законам аэродинамики, не может летать. Но он же летает! Просто шмелю нет никакого дела до законов аэродинамики. Ему нужно летать, и он летает, Мэри Кей нужно было работать больше и лучше всех, и она работала!

КОМПАНИЯ МЕЧТЫ

Двадцать лет проработала она в сфере прямых продаж, доработавшись до директора по обучению персонала. А тем временем дети как-то незаметно выросли, у нее был второй прекрасный муж, и на недалеком горизонте ей уже подмигивала пенсия. Но она боялась не пенсии. Она боялась, что ей снова, как после окончания школы, не с кем больше будет соревноваться и абсолютно нечего делать. И если после последнего звонка у нее была вся жизнь впереди, то сейчас-то что? Вязать носки внукам и готовить овсяную кашу мужу? И вообще — она заслуживает большего! С этим надо что-то делать.

Она села и записала все свои пожелания воображаемой компании-мечте, которая бы учитывала гибкий график работы, детей и позволяла бы зарабатывать большие деньги, не уходя при этом из семьи. А потом, вместо того чтобы ждать, когда кто-нибудь откроет такую компанию, она решила открыть ее сама. Она даже придумала предмет сбыта. Дело в том, что незадолго до этого на одной вечеринке она встретила давнюю знакомую, которая выглядела как 20-летняя девочка. Она, конечно же, не рассказала бы никому секрет своей красоты, отмахнувшись фразой типа: "Ну что вы! Я просто хорошенько отдохнула" . Но пытливая Мэри, использовав свою силу убеждения и внушения, выяснила, что та пользуется самодельным кремом по рецепту отца, дубильщика кожи. После этого такой крем тоже поселился в косметичке у Мэри, и она вдруг поняла, что это будет лучшим товаром для женщин, который компания-мечта может им предложить. В 1963 г. Мэри собрала свои сбережения, купила за пять тысяч долларов рецепт изготовления крема, арендовала 550 футов магазинной площади и принялась наклеивать вместе с мужем этикетки с надписью Mаry Kаy Cosmetics на красивые баночки с кремами.

"Я хотела создать компанию, которая предоставила бы возможность для женщины - для каждой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, - самой распоряжаться своей карьерой. Их миром должны быть не квоты и не жесткие правила; консультанты должны быть свободны и иметь возможность распоряжаться своим временем. Такая структура занятости позволит женщине поставить на первое место семью, что существенно. Скольких женщин заботит тот факт, что они не могут работать, если у них есть проблемы дома!" ("Savvy", июнь 1985)

До торжественного открытия компании оставался месяц. Мэри с мужем завтракали дома. Она рассматривала документы, а муж разговаривал по телефону, обсуждая последние финансовые детали с адвокатом. И тут, видимо, судьба решила, что Мэри еще недостаточно намучилась и не все круги ада прошла, чтобы быть абсолютно счастливой: ее муж, ее друг и единомышленник, в считанные мгновения... умер. "Инфаркт", — констатировали врачи, приехавшие на скорой. Увы, это единственное, что им оставалось сделать. А ей?

"Я поняла: если не работать, то утром незачем вставать с постели", — вспоминала она. И она решила, что не сдастся. К ней приехали дети, бросив свои процветающие дела, они согласны были работать за 200 долларов в месяц. Надежды на то, что компания удастся, были у всех, кроме адвокатов, финансовых директоров и коллег Мэри по старой работе. "Ты разоришься, у тебя ничего не выйдет!" — кричали все вокруг. "Но шмель же летает!" — отвечала Мэри на грани срыва, производя на окружающих полное впечатление сумасшедшей. Адвокаты вздыхали, финансовые директора пожимали плечами, а Мэри со своими тремя детьми работала. Они разрабатывали новые для американского, да и для бизнеса вообще стратегии. Например: "Сначала попробуй, а потом купи", что означало, что женщины-консультанты давали пробовать клиентам косметику бесплатно, вдобавок проводя бесплатную же консультацию по ее применению. Кроме того, Мэри всегда давала своим работникам возможность соревноваться. Лучших женщин-продавцов она награждала золотой брошью в виде шмеля. Как вы думаете почему?

Далее события развивались так, как будто их специально подготовили для хеппи-энда: в 1966 году Мэри Кей выходит замуж за бизнесмена Мэла Эша, с которым знакомится, кстати, не как-то случайно, а через службу знакомств. "Зачем ждать милости от судьбы, когда всего можно добиться самой?" — считала Мэри. Затем через четыре года существования компании годовой доход перевалил за миллион долларов, а штат сотрудников — за несколько сотен. Это был оглушительный успех, филиалы открывались по всему миру. В 1984 г. объем ежегодных продаж составляет уже 300 миллионов долларов, а через год Mary Kay включают в список "100 лучших компаний для работы в Америке".

В настоящее время эта харизматическая женщина - очаровательная бабушка, которая до сих пор проповедует Великую Американскую Мечту любому, кто хочет ее слушать. Она - маркетинговое чудо и выдающийся энергичный ум. Мэри Кэй- обладатель званий "Предприниматель года", "Выдающаяся женщина" и "Супердостижение", присвоенных ей различными организациями. Она получила даже титул "Выдающаяся женщина года", присужденный ей французским журналом "Les Femmes du Monde". Эш представлена и в ежегодной карнавальной процессии в качестве "Королевы королев". Это звучит рефреном в хоре ее подчиненных, которые взирают на нее как на свою Королеву, королеву пчел.

Главным героем-вдохновителем Эш и метафорическим талисманом ее фирмы издавна является шмель. Она возвела шмеля до первостепенной важности как общий символ успеха. "Из-за своих крохотных крылышек и тяжелого тела по всем законам аэродинамики шмель летать не должен бы. Но шмель этого не знает и ухитряется как-то летать" ("The Entrepreneurs"", 1986).

Золотые и алмазные булавки в форме шмеля, каждая с двадцатью одним алмазом и стоимостью около четырех тысяч долларов, присуждается "Королеве сбыта" в конце каждого финансового года. Это основной символ успеха для консультантов, работающих в фирме Мэри Кей. Эш говорит о шмеле: "Он до удивления похож на нашу женщину, которая не знает, что не должна была бы подниматься к вершинам, но успешно делает это". И это как раз присуще самой Эш, которая не знала, как надо заниматься бизнесом, но стала почетной главой одной из крупнейших косметических фирм в Соединенных Штатах. Она - творческий гений, который отрекается от громких титулов, но результаты ее деятельности говорят сами за себя.

12 мая 2018 года исполняется 100 лет со дня рождения — легендарной основательницы культовой косметической компании Mary Kay.

«Караван историй» рассказывает, как девочке из бедной многодетной семьи в Техасе удалось построить одну из самых успешных бизнес-империй нашего времени, вдохновив миллионы женщин во всем мире, дав им почувствовать себя красивыми и значимыми.

Обычное утро, 9:30. Розовый «Кадиллак» съезжает с дороги в Далласе, штат Техас, и паркуется рядом с другими такими же «Кадиллаками». Элегантная изящная женщина в светлом костюме, тепло улыбаясь и приветствуя каждого на своем пути, проходит по огромному зданию, полному цветов и света, в свой кабинет. Мэри Кэй Эш готова сделать еще один день женщин всего мира счастливым.

В ее просторном офисе всегда есть за что зацепиться глазу: книги, награды, фотографии. Вся ее непростая, но такая удивительная жизнь…

Иных тяжелые обстоятельства ломают, а Мэри Кэй принадлежала к той редкой и счастливой категории людей, которые под ударами судьбы не ропщут, не теряют оптимизма и способности мечтать.

Она появилась на свет 12 мая 1918 года в городке Хот Виллс, что в округе Харрис, штат Техас. Вскоре семья перебралась в пригород Хьюстона, где и росла Мэри Кейтлин Вагнер, а также ее старшие сестры Дейзи, Делия и брат Сесил. Но не успели Вагнеры обосноваться, как на них свалилось первое испытание: отец заболел туберкулезом и несколько лет провел в санатории. К моменту его возвращения Мэри Кэй было семь, старшие уже покинули родное гнездо, и все заботы по уходу за отцом и бытовые хлопоты легли на плечи девочки.

Мэри Кейтлин Вагнер в детстве

Она убирала, делала покупки, готовила для себя и папы, а если сталкивалась с проблемой, звонила маме за инструкциями. Мать, в прошлом медсестра, осталась единственной кормилицей в семье - ей пришлось сменить профессию и работать менеджером ресторана с 5 утра до 9 вечера каждый день без выходных. И как бы ей ни хотелось пожалеть и приласкать дочку, оставалось только, проглотив комок в горле, повторять всякий раз: «Милая, ты все сможешь, ты со всем справишься».

Мэри Кэй безоговорочно верила маме - что, как не эта установка, помогло ей в итоге преодолеть все преграды? Это - и вера в людей. По соседству с Вагнерами жила богатая семья Зэпп - их дочь Дороти была одноклассницей Мэри Кэй. Однажды первоклашка Мэри Кэй зашла за своей подружкой, и мама Дороти заметила, что ребенок жует сэндвич, который явно соорудил сам. «Ты всегда будешь обедать у нас!» - воскликнула она. Так Мэри Кэй впервые поняла: женщины должны помогать женщинам…

«Милая, ты все сможешь, ты со всем справишься», – говорила мама.
и Мэри Кэй ей верила

Взгляд Мэри Кэй скользнул по одному из множества снимков в шкафу-витрине. На нем ей всего семнадцать, и скоро ее жизнь переменится…

Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 12 мая 1918, Техас, США - 11 ноября 2001, США) - американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Inc., разработчик философии бизнеса.

Мэри Кэй Эш считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории (на начало XXI века).

Мэри Кэй Эш (Мэри Кэтлин Вагнер ) родилась в Hot Wells, Harris County, Техас, США. Её родителей звали Эдвард Александер и Лула Вембер Хастингс Вагнер. Leavitt, Judith A. (1985) American Women Managers and Administrators Greenwood Publishing, Westport, Conn., p. 14, ISBN 0-313-23748-4 Она закончила Reagan High School в Хьюстоне в 1934 году. «Distinguished HISD Alumni .» Houston Independent School District .

В некоторых источниках называют другую дату рождения, например, по причине ошибочного отождествления Мэри Кэй Эш с Мэри Кэй Летурно (Mary Kay Letourneau), дочерью кандидата в американские президенты от Американской независимой партии Джона Шмитза (John G. Schmitz).<

История компании Mary Kay

В детстве ей приходилось много работать по дому, поскольку её отец болел, а мать, чтобы содержать семью, работала по четырнадцать часов в сутки.
Она обладала сильным духом соревнования, училась на одни пятёрки, стала лучшей машинисткой в классе, в девятом классе заняла второе место на соревнованиях среди школ штата по импровизированным выступлениям ораторов, позже выиграв ещё несколько наград со своей командой на публичных дебатах. Школу она закончила на год раньше.

В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж за Бена Роджерса, радиозвезду Хьюстона. У них было трое детей. Во время Второй мировой войны муж ушёл воевать на фронт, а она продавала книги по психологии. Вернувшись с войны в 1945 году, её муж потребовал развода. Мэри Кэй устроилась на работу в Stanley Home Products.

В течение года после развода она чувствовала, что потерпела неудачу как женщина, как жена и как личность.
Такое эмоциональное состояние привело к возникновению физических симптомов, которые доктора диагностировали как ревматоидный артрит и сообщили ей, что её состояние ухудшается столь быстро, что через несколько месяцев она будет полностью парализована.
Её карьера развивалась и состояние здоровья улучшалось, пока наконец все симптомы ревматического артрита не исчезли. Заболевание отступило, когда она стала контролировать своё отношение к жизни.
Эш воспитывала троих детей, работала торговым агентом «Стенли» и училась в колледже В 1963 году она уволилась из «Стенли». Несмотря на успешный 25-летний опыт работы, она была лишена возможности дальнейшего продвижения по службе в компаниях того времени. Она планировала написать книгу, которая поможет женщинам в бизнесе.
В процессе написания книга превратилась в бизнес-план её идеальной компании, в которой женщины имели бы равные с мужчинами права и возможности реализации. В качестве товара были выбраны средства по уходу за кожей. Автобиография Мэри Кэй.

Первые годы компания также продавала парики, но затем отказалась от этого из-за очень высоких затрат сил и времени на них. Кроме того, в первое время консультанты продавали средства отдельно, что порой приводило к отсутствию эффекта от них.
В итоге, Мэри Кэй решила, что систему надо применять только целиком. Летом 1963 года Мэри Кэй Эш со своим новым мужем Джорджем Артуром Халленбеком основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5000 долларов.
Но ещё до того, как компания начала свою деятельность, её второй муж умер, а его место занял её сын Ричард Роджерс. Магазин открылся в пятницу, 13 сентября 1963 года и быстро рос. Мэри Кэй не хотела привлекать людей из других компаний, поэтому первыми консультантами были её родственники и друзья.
За первые три с половиной месяца бизнес принёс небольшую прибыль с общих продаж в 34 000 долларов. Первый год завершился объёмом продаж в 198 000 долларов в оптовых ценах.
К концу второго года компания достигла суммы продаж в 800 000 долларов. Уже через год ей понадобились новые офисные площади. В 1968 году компания разместила свои акции на бирже.
Новый мощный толчок к росту компания получила после интервью, которое Мэри Кэй дала для передачи 60 Minutes на CBS в 1979 году.

Мэри Кэй получила широкое признание. Она считала золотое правило нравственности основополагающим принципом компании Mary Kay Cosmetics . На протяжении длительного времени она занималась сбором средств на благотворительность и основала благотворительный фонд Mary Kay Ash Charitable Foundation с целью финансирования борьбы с домашним насилием и раком, от которых страдают женщины.

Мэри Кэй оставалась председателем правления Mary Kay Cosmetics до 1987 года, когда получила статус почётного председателя. На 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков. Мэри Кэй продолжала принимать активное участие в делах компании до 1996 года, когда у неё произошёл инсульт.
Она умерла 22 ноября 2001 года и похоронена на кладбище Sparkman-Hillcrest Memorial Park Cemetery в Далласе, Техас, США.

Награды

Как в течение жизни, так и посмертно, Мэри Кэй Эш многократно удостаивалась наград от бизнес-сообществ, включая премию Горацио Альгера «Выдающийся гражданин Америки » в 1978 году. В 1985 году она вошла в число 25 наиболее влиятельных женщин Америки .
Образовательный фонд прямых продаж присвоил ей титул «Живая легенда » в 1992 году. Национальная ассоциация женщин-предпринимателей наградила её титулом «Первопроходец » в 1995 году. Мэри Кэй заняла почётное место в первом американском зале славы в области предпринимательства.
Женская торгово-промышленная палата Техаса, выбирая 100 самых влиятельных женщин штата в XX веке, присвоила ей титул «Женщина века » в 1999 году. Также среди наград Мэри Кэй Эш - «Равное правосудие » от юристов северного Техаса в 2001 году. По признанию Уортонской школы бизнеса в 2004 году, Мэри Кэй Эш вошла в число 25 наиболее влиятельных бизнес-личностей в истории .
История Мэри Кэй Эш вошла в двадцатку, опубликованную в книге «Самые известные истории делового мира » журнала Forbes. Один из крупнейших телевизионных каналов США снял фильм, посвящённый Мэри Кэй Эш .
Mary Kay. Основы бизнеса. Руководство Независимого консультанта по красоте. В коллекционном издании Women’s Wear Daily она была отмечена как одна из шести личностей, оказавших большое влияние на косметическую индустрию .

Мэри Кэй много раз была удостоена наград за верность своим христианским убеждениям. Она была включена в список «100 христианских женщин, которые изменили XX столетие». Ей была присвоена премия «За христианскую добродетель в бизнесе» от Международной ассоциации женщин-руководителей. Она была признана женщиной года организацией «Духовное наследие Америки» и женщиной года христианской организации «Кристальный кафедральный собор». Мэри Кэй неоднократно принимала активное и важное участие в сборе средств на строительство христианских зданий, например школы.

Mary Kay Inc

Штаб-квартира компании Mary Kay находится в северном Далласе в 13-этажном здании, занимающем площадь 54000 кв. м, где работают более 1200 сотрудников.
Ассортимент продукции компании включает более 200 наименований в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия.
По итогам 2006 года компания заняла первое место по продажам в США в категории, объединяющей уход за кожей и декоративную косметику.
В 2010 году объём продаж «Мэри Кэй» в мире составил более 2,5 млрд долл. США в розничных ценах. Продукция компании представлена в 35 странах мира, в том числе в Великобритании, Германии, Китае, России, Индии и др. Брэнд «Мэри Кэй» пользуется большим доверием у потребителей: по итогам 2011 года компания признана абсолютным лидером по лояльности в США в категории «Косметика и уход за кожей лица».

В 1993 году компания вошла в список 500 крупнейших индустриальных компаний США журнала Fortune.

Книги

Мэри Кэй Эш написала три книги; все они стали бестселлерами. Её автобиография Мэри Кэй (Mary Kay) была продана в миллионе копий по всему миру и переведена на несколько языков. Книга «Об умении работать с людьми» используется в качестве обучающего материала в Гарвардской школе бизнеса и многих компаниях.
Третья книга Всё это может быть твоим (You Can Have It All) вышла в августе 1995 года и получила статус бестселлера уже в течение нескольких первых дней продаж.