Проверка баланса ростелеком интернет по лицевому счету. Личный счет ростелеком

Компания «Ростелеком» предоставляет своим пользователям несколько способов, позволяющих узнать остаток средств на счёте. Чтобы воспользоваться некоторыми из них, понадобится номер лицевого счёта.

Узнаём номер лицевого счёта

Лицевой счёт - это уникальная последовательность из 14 цифр, прикреплённая к вам как к пользователю услуг компании. Номер генерируется и закрепляется за пользователем при заключении контракта с «Ростелекомом». Зная его, вы можете проверить остаток средств, узнать свой текущий баланс, посмотреть название вашего тарифа и изучить прописанные в нём условия, а также выяснить, какие дополнительные услуги у вас активированы.

Учтите: к одному человеку может быть прикреплено сразу несколько лицевых счетов. Например, если один договор относится к мобильной связи, а второй - к подключённому интернету.

Ищем в тексте договора

После заключения договора с компанией вы получили на руки отпечатанный экземпляр договора. Найдите в нём блок «Лицевой счёт абонента» - там увидите номер лицевого счёта.

В договоре номер счета расположен в правом верхнем углу, над штрихкодом

Номер счёта указывается и в квитанции, подтверждающей оплату оказанных услуг. Квитанция могла сохраниться у вас в бумажном виде или, если вы заключали договор через интернет, в электронной почте. Чеки, подтверждающие пополнение баланса, тоже содержат номер счёта.

В чеке прописан номер лицевого счета

Находим на официальном сайте

Для регистрации на официальном сайте «Ростелекома» необходимо иметь номер лицевого счёта. Но если вы успели зарегистрироваться на сайте до того, как забыли этот номер, то можете войти в личный кабинет, используя логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.

Для входа в личный кабинет вводим логин и пароль

Оказавшись в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои услуги». В верхней части страницы вы увидите все лицевые счёта, привязанные к вам.

В личном кабинете указан номер счёта

Обращаемся в службу поддержки

Если оба вышеописанных способа вам почему-либо не подходят (не сохранился договор и не успели завести личный кабинет на сайте), то можете обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8–00–100–08–00. Поскольку информация о счёте является конфиденциальной, вам придётся подтвердить свою личность, предоставив оператору следующую информацию о себе:

• данные паспорта;
• кодовое слово, придуманное вами при заключении договора;
• адрес, который вы указали при заключении договора;
• фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Возможно, оператор попросит у вас не всю перечисленную информацию, а только её часть, но лучше заранее подготовить весь список. Большое количество личных данных запрашивается для того, чтобы никто другой не заполучил номер вашего счёта и не использовал его во вред вам.

Приходим в офис компании

Если другие методы не помогают узнать номер счёта, то можно обратиться в офис «Ростелекома». Зайдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно также узнать у службы поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

На сайте есть карта, на которой показаны офисы «Ростелекома»

Отправляясь в офис, возьмите с собой паспорт. Если договор зарегистрирован на вас, то паспорта будет достаточно. Если же договор заключал другой человек, вам понадобится его доверенность на получение личной информации. Образец доверенности, который нужно распечатать и заполнить, расположен по этой ссылке .

Если вы хотите изменить условия договора или расторгнуть договор, заключённый умершим человеком, наследником или родственником которого вы являетесь, то необходимо будет взять с собой свидетельство о смерти и экземпляр договора.

Проверяем баланс

Есть несколько способов, позволяющих проверить остаток средств на вашем лицевом счёте. Сделать это можно как онлайн (через сайт, специальное приложение, USSD-запрос, банкомат или службу поддержки), так и съездив в ближайший офис «Ростелекома».

В личном кабинете

Самый простой способ получить нужные данные и узнать подробную информацию о расходах и условиях тарифа - воспользоваться официальным сайтом «Ростелекома»:

С помощью специального USSD-запроса

Если вы пользуетесь мобильным интернетом или мобильной связью, предоставляемой компанией «Ростелеком», то откройте в телефоне меню набора номера, введите запрос *102# и нажмите на кнопку вызова. Автоматически выполнится USSD-запрос и выведет на экран информацию об остатке средств.

Набираем *102# и нажимаем кнопку вызова

В банкомате

Если недалеко от вас есть банкомат компании «Сбербанк», то можете выполнить следующие шаги для того, чтобы узнать баланс лицевого счёта «Ростелекома»:

С помощью службы поддержки

Обратившись в службу поддержки по номеру 8–00–100–08–00, вы услышите голос робота-автоответчика. Он озвучит все имеющиеся пункты меню, выберите с помощью телефонной клавиатуры тот, который позволяет узнать баланс. После того, как вы сообщите оператору номер лицевого счёта, получите информацию об остатке.

С помощью автонапоминания

Если денег, имеющихся на вашем балансе, недостаточно для оплаты следующего месяца пользования интернетом или мобильной связью, вы автоматически получите сообщение о том, что на вашем счёте не хватает средств. Конкретная сумма, скорее всего, не будет указана в целях сохранения конфиденциальности, но вы хотя бы узнаете, что баланс следует пополнить.

Если баланс счёта слишком низок, вы автоматически получите уведомление об этом

В мобильном приложении

У компании «Ростелеком» есть мобильное приложение для операционных систем Android и IOS. Чтобы воспользоваться им, нужно:

Войдите в раздел меню «Лицевой счёт» для просмотра информации о балансе

В офисе

Узнать информацию о состоянии счёта можно в офисе «Ростелекома». Перейдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно узнать и в службе поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

Для подтверждения своей личности в офисе вам потребуется паспорт. Если вы захотите узнать состояние счёта другого человека, то потребуется также доверенность от него. Скачать и распечатать образец доверенности можно по этой ссылке .

Сотрудник офиса попросит вас сообщить ему номер лицевого счёта или номер телефона, к которому привязан лицевой счёт.

С помощью интернет-банкинга

Если вы пользуетесь интернет-банком от компании «Сбербанк», то можете проделать следующие шаги для получения информации о счёте:

1. Находясь на сайте или в приложении онлайн-банка, откройте блок «Переводы и платежи».

Крупнейшая телекоммуникационная компания предоставляет всем своим пользователям службу USSD команд Ростелеком. Сервис USSD даёт абонентам возможность общаться с провайдером посредством коротких сообщений (узнать баланс, проверить наличие подписок, сверить остаток по пакету). Между ними нет промежуточных звеньев, так как сообщение приходит от автоинформатора Ростелеком в реальном времени.

Для начала стоит разобраться, что это за команда и для чего она нужна. Благодаря командам USSD от Ростелекома клиенты имеют право: во-первых, быстро получать ответ на запрос и, во-вторых, получать эту информацию совершено бесплатно. От обычных сообщений USSD отличается тем, что не гарантирует повторной доставки текстового ответа, поскольку ответ мгновенный. К таким сообщениям относят - состояние баланса, подключенные услуги и подписки, информацию о тарифе и остаток по пакету и прочие данные. Данная служба достаточно известна и активно используется на протяжении длительного времени.

После того, как стало понятно, что такое USSD команда, появляется вопрос, как отправить USSD запрос? Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Заходим в интерфейс набора;
• Обязательно нужно поставить значок *;
• Набрать необходимую комбинацию цифр;
• Выбрать значок #;
• Завершить операцию нажатием кнопки вызова.

Именно знаки * и # в начале и конце распознают данную команду как запрос, а не вызов оператору Ростелекома. В течение нескольких секунд приходит ответ на соответствующий вопрос. Например, запрос USSD баланса в Ростелекоме выглядит как *105#. В данной процедуре нет ничего сложного и освоить её сможет каждый абонент.

Как отключить подписки Ростелеком с помощью команды USSD? Точно также: следует набрать запрос *153# с устройства, в ответ приходит СМС - сообщение с перечнем подключенных услуг; далее набирается команда *144*6#. Следуя, полученной инструкции в сообщениях можно отключить платные услуги.

Какие бывают команды USSD в Ростелеком

Команды USSD Ростелекома помогают пользователям быстро получить ответ на свой вопрос. Самые распространенные полезные запросы:

• *105# проверить остаток средств;
• *107# узнать данные о своём тарифе (остаток по пакету);
• *115# функция замени гудок;
• *122# доверительный платёж;
• *122*1# подключить услугу доверительный платёж;
• *202# опция для подключения мобильного интернета;
• *111# меню услуг USSD (возможные подписки).

Перечисленные запросы короткие и простые, запомнить не составит труда. Преимуществом запросов USSD от Ростелеком является то, что сервис доступен даже при отрицательном балансе. При возникновении вопросов или сбоев в работе можно позвонить специалисту компании Ростелеком по короткому номеру телефона 0111.

Как проверить остаток трафика по пакету

Сейчас люди постоянно пользуются интернетом: поиск информации, прогноз погоды, программа телепередач просмотр фильмов и другое. Конечно, с его помощью легко быть на связи: обмениваться сообщениями через социальные сети и электронную почту. Для того чтобы не выйти за границы своего трафика нужно следить за его состоянием. Сделать это можно посредством специальной USSD команды, услугой может каждый пользователь сети. Проверить остаток пакета Ростелеком через команду USSD легко с помощью комбинации *116* - код тарифа - #. Важно помнить, код тарифного плане у каждого абонента свой. Например:

• Код 344 - ПРОСТОИНТЕРНЕТ L;
• Код 345 - пакет стоимостью 345 рублей в месяц;
• Код 343 - 3G, лимит 5 Гб.

Таким образом, можно получить ответы на все вопросы, связанные с услугами мобильной связи (трафик и его условия, остаток, баланс). Отправляя запросы со своего сотового устройства, в ответ будет получена необходимая информация.

Заключение

Благодаря командам USSD от Ростелекома управлять мобильными услугами очень просто. Появление USSD кодов в мобильном телефоне значительно упростила жизнь абонента и позволила в считанные минуты получать нужную информацию по счету и подпискам. К тому же, запросы бесплатные - деньги списываться не будут.

Только положительный баланс на счетах услуг телекоммуникационной компании Ростелеком позволит клиенту пользоваться в полном объеме всеми предоставленными сервисами. Если вовремя не оплатить мобильный или стационарный телефон, доступ в интернет, то эти услуги будут заблокированы до момента поступления денег на счет. И чтобы не оказаться в сложной ситуации и быть все время на связи или в сети, клиенту просто необходимо время от времени проверять состояние своих счетов. Как проверить баланс Ростелеком на домашний интернет или телефон? Об этом пойдет речь в нашей статье.

Телефон в наше время стал чем-то схожим с членом семьи, и уже невозможно представить современного человека без мобильного телефона – своевременное общение с семьей, коллегами, друзьями позволит быть в курсе всех последних событий. Но чтобы дозвониться или отправить мультимедийное и даже простое текстовое сообщение, баланс мобильного счета обязательно должен быть положительным.

Проверить баланс телефона Ростелеком можно такими способами:

1. Отправка запроса о состоянии баланса.

Для этого способа нужно само устройство и желание получить информацию. На клавиатуре нужно набрать комбинацию * 105 # и активировать запрос кнопкой дозвона. Через минимальный промежуток времени клиенту поступит сообщение с нужной информацией по счету.

2. Через личный кабинет абонента сети на www.rostelecom.ru.

Чтобы получить нужные сведения с помощью данного способа, должен быть доступ к интернету и пройдена в сети Ростелеком. Войти можно как со стационарного, так и с любого мобильного устройства, предварительно скачав приложение на телефон. Этот способ проверки баланса доступен в любое время суток, а сведения предоставляются в режиме онлайн. Но клиент должен активировать все подключенные услуги, то есть внести их в свой персональный список, например, номер абонентского договора на оказание мобильных, интернет услуг, спутникового телевидения и домашнего телефона. Только после этого на своей странице можно получить всю необходимую информацию о состоянии балансов. Кликнув на опцию мобильной связи, перед клиентом откроется вся финансовая информация – последние платежи и остаток по счету, детализация звонков и отправка сообщений, расход интернет-трафика, то есть как раз, что нужно клиенту.

3. Через терминал оплаты Сбербанка.

Чтобы получить информацию, в разделе платежей необходимо выбрать мобильную связь, и набрать свой номер. Система проверит данные, и выдаст информацию о балансе на экран терминала.

4. Путем общения с оператором техподдержки.

Для этого наберите на клавиатуре любой из коротких номеров: 118-00 , 118-02 или 611 . Поддержка доступна также и с домашнего телефона по номерам: 8-800-300-18-00 и 8-800-300-18-02 . После соединения оператор ответит на все ваши вопросы, в том числе и подскажет состояние счета на момент звонка.

Узнаем баланс домашнего телефона

Еще совсем недавно абоненты домашней телефонной сети могли узнавать свою финансовую информацию по квитанциям, высылаемым клиентам Ростелеком. Но это ушло в прошлое, и с недавнего времени квитанции не отправляются. Но как же можно узнать состояние счета?

1. Через любой терминал оплаты Сбербанка.

В разделе платежей выберете оплату стационарного телефона, и введите свой номер. На экране вы увидите свой текущий баланс. Система отобразит как положительный, так и с суммой возникшей задолженности.

Если есть возможность выхода в интернет со стационарного или мобильного устройства, то на страничке ЛК Ростелеком в разделе «Мои услуги» будет выведена информация о состоянии сразу всех прикрепленных счетов.

2. Через техподдержку.

Можно выяснить остаток у оператора горячей линии по короткому номеру 118-01 или в формате 8-800-300-18-01 , после соединения можно задать интересующий вопрос и быстро получить ответ, назвав номер своего договора обслуживания или фамилию клиента.

Узнаем состояние счета за интернет услуги

Подобные варианты доступны и для проверки баланса интернета Ростелеком:

1. С личной страницы абонента сети в разделе «Мои услуги» , при условии удачного входа и присоединении счета. Кроме того, в Едином Личном Кабинете провайдера Ростелеком есть удобная услуга – доставка счетов на адрес прикрепленной электронной почты или на любое мобильное устройство. Нужно просто подключить эту опцию на своей странице, и ежемесячно провайдер будет своевременно информировать о текущем балансе и необходимости пополнения счета.
2. Через службу поддержки клиентов по единому номеру 8-800-100-0-800 .
3. Также получить информацию можно через терминалы оплаты Сбербанка в разделе «интернет». Наберите номер своего договора, и вы окажетесь на информационной страничке, где будут показаны все сведения о текущем балансе.

Компания Ростелеком всегда заинтересована в благополучии своих клиентов, и разрабатывает доступные способы, как узнать баланс интернета или телефона по лицевому счету абонента.